收集買家型別、產品路徑、型號、數量、目的地和首選聯絡方式。
在對話裡直接詢價
髮型號、數量、目的地——我們回當前價格、庫存和物流。
線上客服
把每一條諮詢都整理成清晰的需求單。
買家既可以自然描述需求,也可以直接填寫欄位。客服臺會把當日庫存訊號、詢價請求和團隊跟進整合到同一流程裡。
0%準備完成
服務流程
先簡要收集需求,再由團隊確認。
當前價格、庫存、物流、付款、保修和融資細節在團隊確認前均未最終確定。
報價或推薦替代方案前,請以當日價格看板為參考。
可用性、價格、交付路徑、付款安排、保修表述和服務選項均由團隊確認。
常見問題
在客服團隊接手前明確預期。
我需要先提交哪些資訊?
請提交型號、已知容量、成色路徑、數量、目的地、時間和聯絡方式。
公開價格是最終價格嗎?
這些只是庫存訊號。請提交數量和目的地,由團隊回覆當前報價和服務條款。
可以諮詢 ASIS 或有鎖庫存嗎?
可以。請提供買家路徑和目的地,以便團隊確認表述與風險。
我的需求會轉交到哪裡?
您的資訊會整理後交給客服團隊,並通過您選擇的聯絡方式跟進。